Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones
Solicitud de información, documentos o servicios específicos que requieren respuesta de la institución.
Manifestación de insatisfacción por un servicio o atención recibida que no cumple con las expectativas.
Solicitud para resolver un problema o irregularidad en el servicio prestado por la institución.
Propuesta para mejorar procesos, servicios o actividades institucionales.
Reconocimiento por la calidad del servicio o atención recibida de parte de la institución.