Índice de Contenido
- Acceso y recuperación de cuenta
- Perfil y actualización de datos
- Acceso a asignaturas y recursos
- Envío de tareas y evaluación
- Reporte de incidentes
Acceso y Recuperación de Cuenta
Use sus credenciales institucionales proporcionadas por la secretaría. Sus datos de acceso contienen su usuario único y una contraseña inicial que debe cambiar en el primer ingreso.
¿Olvidó su contraseña? Ingrese a la página de inicio y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?". Recibirá un correo con instrucciones. Revise también la carpeta de spam. Si persiste el problema, contacte soporte.
Perfil y Actualización de Datos
Acceda a su perfil desde el menú de usuario (esquina superior derecha). Desde allí puede:
- Actualizar correo electrónico.
- Cambiar contraseña.
- Actualizar teléfono de contacto.
Para cambios de datos oficiales (nombre, documento de identidad), contacte la secretaría con la documentación requerida, ya que estos datos requieren verificación.
Acceso a Asignaturas y Recursos
Explore el sitio usando estos accesos principales:
- Unidades Didácticas: Contiene guías, videos y materiales de aprendizaje organizados por asignatura.
- Enlaces Rápidos: Formatos, manuales y talleres de apoyo en el footer del sitio.
- Documentos: Carpeta con políticas, reglamentos y formatos institucionales.
Envío de Tareas y Evaluación
Al enviar tareas o documentos, tenga en cuenta:
- Nombre del archivo: Use formato apellido_nombre_asignatura.pdf (Ej: Garcia_Juan_Matematicas.pdf)
- Formato aceptado: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG (según indicaciones del docente).
- Tamaño máximo: Generalmente 10 MB por archivo.
- Confirmación: Espere el mensaje de "Envío exitoso" antes de cerrar la página.
- Tiempos límite: Respete las fechas y horas de entrega indicadas.
Reporte de Incidentes Técnicos
Si experimenta problemas técnicos (acceso, visualización, carga lenta), reporte usando el formulario de contacto. Proporcione:
- Navegador que utiliza (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
- Sistema operativo (Windows, macOS, Linux, iOS, Android).
- URL exacta de la página con problema.
- Pasos precisos para reproducir el error.
- Captura de pantalla del error (altamente recomendado).
Mejores Prácticas
- Navegador actualizado: Use versiones recientes de Chrome, Firefox, Safari o Edge.
- Caché limpia: Si experimenta carga lenta, limpie el caché del navegador.
- Conexión estable: Asegúrese de tener conexión a Internet de calidad antes de enviar trabajos.
- Privacidad: No comparta su contraseña y cierre sesión en dispositivos compartidos.
¿Necesita ayuda adicional? Contacte al Soporte Técnico o consulte nuestras Preguntas Frecuentes.